Telefonía y números
Conexión de las líneas de Miami, Tampa y Jacksonville al agente de voz, con reglas de horario, desborde y transferencia hacia el equipo.
Voz · enrutamiento
Fase 01: un agente de voz que contesta como la recepcionista de Badell Law, transfiere llamadas, responde preguntas frecuentes, agenda consultas y precalifica a cada prospecto. Fase 02 (opcional): seguimiento automático, recolección y validación de documentos por WhatsApp, correo y carpetas en la nube — con data entry sin manos.
Badell Law atiende a empresas, profesionales y familias desde tres oficinas en Florida, con más de 20 años de experiencia y una promesa de atención tipo boutique. Ese volumen de consultas —PERM, visas de trabajo, E-2, peticiones familiares, asilo, corte y naturalización— llega por teléfono, WhatsApp, formulario web y correo, en español e inglés, a toda hora. TADEUS™ pone una recepcionista con IA al frente de ese flujo y, en una segunda fase, se encarga de perseguir y validar la documentación que cada caso exige.
Tres oficinas, ocho líneas telefónicas y un equipo ocupado en casos. Las llamadas fuera de horario, en hora pico o durante audiencias terminan en buzón — y el prospecto llama al siguiente abogado.
“¿Cuánto tarda?”, “¿atienden fuera de Florida?”, “¿qué pasa en la primera consulta?”, “¿cómo cobran?”. Preguntas que ya están respondidas en badell.us se contestan a mano cientos de veces.
Saber si un caso es de asilo, familiar, E-2 o corporativo —y si vale una consulta— hoy consume tiempo de abogados y asistentes antes de que exista siquiera un registro del prospecto.
Agendar una consulta requiere que alguien conteste, revise tres agendas y confirme por otro canal. Cuando esa persona no está, la cita no ocurre.
Pasaportes, actas, I-94, EAD, cartas de empleo y evidencias llegan por WhatsApp, correo, Drive y en persona. Alguien debe bajarlos, renombrarlos, archivarlos y transcribir sus datos.
Pasaportes, permisos de trabajo, TPS y visas tienen fecha de expiración. Un documento vencido en el expediente retrasa el caso — y el seguimiento con el cliente depende de recordarlo.
TADEUS™ no es un chatbot. Tampoco es un agente de IA aislado. Es un ecosistema completo de automatización y orquestación empresarial construido por BIZMASOFT — que conecta llamadas, WhatsApp, SMS, correo, calendarios, documentos y el CRM de la firma en una sola capa inteligente, diseñada aquí para operar la recepción, la agenda y la documentación de una firma de inmigración.
Conecta prospectos, clientes, canales y documentos
en una sola infraestructura inteligente y trazable.
Una plataforma. Todos tus canales. Todas tus oficinas. Una sola inteligencia trabajando para la firma y para cada cliente.
Este es el requerimiento crítico de Badell Law y el corazón de la propuesta. El agente de voz atiende las líneas de la firma con la voz, el tono y el guion de una recepcionista entrenada: identifica el motivo de la llamada, responde lo que ya está resuelto, transfiere a quien corresponde, agenda consultas en la agenda correcta y deja cada llamada registrada y resumida en el CRM.
Así se ve una llamada atendida por TADEUS™: del primer “buenas tardes” al registro en el CRM.
Contestar, entender, responder, transferir, agendar, precalificar y registrar. Con el guion, los límites y las reglas que Badell Law defina — nunca asesoría legal.
Un prospecto ya clasificado, con resumen de la llamada, cita en agenda y tarea asignada. Sin buzones, sin notas en papel, sin preguntar “¿quién llamó?”.
La Fase 01 no es solo el agente de voz: incluye las configuraciones y automatizaciones pertinentes dentro de la plataforma CRM de Badell Law —GoHighLevel o Kommo, según su preferencia— para que cada llamada se convierta en un registro, una cita y un seguimiento.
Conexión de las líneas de Miami, Tampa y Jacksonville al agente de voz, con reglas de horario, desborde y transferencia hacia el equipo.
Agendas por abogado y por oficina conectadas al agente; tipos de consulta, duraciones, buffers y confirmaciones automáticas.
Pipeline de prospectos por tipo de caso, campos de precalificación, etiquetas, prioridad y asignación automática al responsable.
Mensajes de confirmación, recordatorio y reprogramación de citas por SMS o WhatsApp, con plantillas provistas por la firma.
Cada llamada queda en el contacto con resumen generado por IA, motivo, resultado, duración y grabación* — consultable por el equipo.
Tarea automática al responsable tras cada llamada calificada, alertas por llamadas no resueltas y reporte de llamadas, citas y conversiones.
* La grabación de llamadas depende de la central telefónica que Badell Law contrate y de la normativa aplicable en Florida.
La segunda fase toma el caso después de la consulta: llama al cliente para dar seguimiento, le pide los documentos que su tipo de caso exige, los recibe por WhatsApp, correo o carpetas en la nube, los valida, extrae sus datos al expediente sin captura manual, vigila las fechas de expiración y persigue lo pendiente por llamada, correo y mensaje de texto hasta cerrarlo.
La Fase 02 es opcional y puede contratarse junto con la Fase 01 o después de que la recepcionista IA esté en producción. Los tipos de caso, los checklists de documentos y los guiones de seguimiento se definen con Badell Law en el descubrimiento. La validación por IA apoya al equipo, no sustituye la revisión legal del abogado.
Podemos implementar el ecosistema en GoHighLevel, Kommo o cualquier otra plataforma de preferencia de Badell Law, y esta propuesta está cotizada así. Dicho eso, nuestra recomendación —por experiencia en más de 17 años y por lo que exige una firma legal en documentos, permisos y trazabilidad— es trabajar sobre Zoho One.
Más de 45 aplicaciones bajo una sola cuenta, un solo login y una sola base de datos: CRM, documentos, firma digital, correo, analítica y portal de cliente. La firma no paga ni integra diez sistemas distintos — y TADEUS™ agrega la capa de voz, automatización y bitácora que los hace trabajar como un solo proceso.
CRM con telefonía, SMS, calendarios y automatizaciones nativas. Buena opción para arrancar rápido la Fase 01. Documentos y permisos avanzados requieren herramientas adicionales.
CRM conversacional fuerte en WhatsApp y mensajería, con pipelines y bots. Ideal si la firma ya opera ahí; la gestión documental y la reportería se complementan con la nube de la firma.
Una sola suscripción por usuario, todas las aplicaciones incluidas y datos que fluyen sin integraciones frágiles. Zoho One entrega las piezas; TADEUS™ define cómo se conectan — con módulos a medida, permisos por rol, integraciones probadas y bitácora de punta a punta.
Esta propuesta cubre la configuración, la integración y la puesta en marcha del ecosistema. Las suscripciones de la plataforma CRM elegida (Zoho One, GoHighLevel o Kommo), la telefonía, WhatsApp Business API, SMS y los minutos de voz con IA se contratan directamente por Badell Law con su proveedor.
El estándar operativo al que apuntamos una vez integrada y optimizada la plataforma.
* Objetivos de impacto proyectados. Los resultados varían según el nivel de integración, la adopción del equipo y el volumen de llamadas y casos.
Dos bloques entregables e independientes. La Fase 01 se puede contratar sola; la Fase 02 se suma cuando la firma lo decida.
Del descubrimiento al acompañamiento post-lanzamiento, con orden y método.
Dos precios independientes. La Fase 01 cubre la recepcionista con IA completa, sus configuraciones y automatizaciones en la plataforma, la capacitación y 60 días de soporte. La Fase 02 es opcional y se contrata cuando la firma lo decida.
Pago único de implementación. Incluye el agente de voz, transferencias, FAQ, agenda, precalificación y las configuraciones y automatizaciones en GoHighLevel o Kommo. No incluye las suscripciones de la plataforma, telefonía, WhatsApp Business API, SMS ni minutos de voz con IA.
Pago único de implementación. Incluye llamadas de seguimiento, recolección multicanal, validación de archivos, verificación de expiración, data entry automatizado y seguimiento a pendientes. Puede contratarse junto con la Fase 01 o después.
Activa al equipo y da inicio al descubrimiento de la fase contratada.
A la entrega final revisada, antes del primer entrenamiento.
Esta propuesta y sus precios son válidos por 30 días desde su fecha de emisión.
Todas las plantillas, guiones, respuestas de preguntas frecuentes, listas de documentos, imágenes, logos y demás contenidos que deban ser automatizados deben ser provistos por el cliente. BIZMASOFT no creará, diseñará, redactará ni generará ninguno de estos elementos como parte de esta propuesta.
El agente de voz no brinda asesoría legal ni crea una relación abogado-cliente: informa, agenda, precalifica y deriva. Los guiones, límites y avisos que el agente comunica son definidos y aprobados por Badell Law. La grabación de llamadas y el tratamiento de datos personales se configuran conforme a la normativa aplicable en Florida.
Totalmente opcional y sin permanencia obligatoria. Aplica solo si Badell Law lo desea, una vez terminados los 60 días de garantía incluidos.
Los paquetes de soporte y optimización mensual no incluyen los costos de consumo de IA ni los minutos de voz. El cliente es responsable de contratar y pagar directamente las plataformas o modelos de IA utilizados, tales como:
BIZMASOFT no entrega el ecosistema y desaparece: los 60 días posteriores a la entrega de cada fase incluyen soporte técnico, ajustes operativos y acompañamiento en la adopción del equipo, dentro del precio de implementación.
Durante 60 días tras la entrega final, Badell Law tiene garantía funcional sobre cada elemento configurado e integrado — más soporte técnico, ajustes operativos y acompañamiento estratégico para la adopción del equipo. Sin costo adicional.
Soporte ante bugs, errores o desajustes detectados durante la estabilización del ecosistema.
Ajustes de guion, reglas de transferencia, FAQ y flujos sobre lo entregado.
Monitoreo de telefonía, calendarios y canales activos, con afinamiento final.
Apoyo para la adopción tecnológica del equipo y la consolidación de los nuevos procesos.
* Garantía limitada a 60 días post-entrega. Pasado este periodo, aplica cualquiera de los paquetes mensuales opcionales.
Ecosistemas de automatización desplegados en múltiples sectores — de firmas locales a compañías con presencia internacional.
Cada industria corre con su propia lógica, regulación y ritmo. Adaptamos TADEUS™ a los flujos de cada sector — no al revés.
BIZMASOFT nació para hacer accesible la automatización avanzada y la IA a firmas profesionales y locales — sin la fricción ni el costo de los grandes integradores.
En automatización, CRM, software a medida e IA aplicada a negocios reales.
Construimos para que las firmas profesionales compitan con la sofisticación de las organizaciones globales.
Adaptamos la tecnología al negocio — no al revés. Cada implementación es una arquitectura operativa hecha a medida.
Una recepcionista con IA, 24/7, en español e inglés
Transferencias, FAQ y citas sin intervención humana
Prospectos precalificados y registrados en el CRM
Documentos recolectados por WhatsApp, correo y nube
Validez y expiración verificadas automáticamente
Data entry y seguimiento a pendientes sin manos
— Una reflexión final “La automatización ya no es una ventaja opcional. Es, cada vez más, la línea entre las operaciones que escalan… y las que se quedan atrás.”
Esta propuesta es válida por 30 días desde su fecha de emisión. Elige cómo avanzar — aprobar la Fase 01 (con o sin la Fase 02) o agendar una reunión para resolver cualquier duda.
